Chargé(e) de Campus – Nantes

À propos du poste

En tant que Chargé(e) de Campus à Nantes, vous assurerez le bon déroulement quotidien du campus de La Solive, dédié à la formation aux métiers de la rénovation énergétique. Vous serez le principal interlocuteur des élèves et des formateurs, garant d’une expérience fluide et de la qualité des services proposés.

Missions principales

• Assurer le point de contact quotidien avec les élèves, répondre à leurs questions et animer les temps forts (journées de rentrée, coachings, soutenances).
• Gérer les relations avec les formateurs externes : onboarding, suivi des cours et retours d’expérience.
• Organiser les plannings de formation (salles, matériel, intervenants) et gérer les aléas (absences, imprévus logistiques).
• Recruter et planifier les formateurs en collaboration avec le/la Campus Manager.
• Veiller au bon fonctionnement du site : ouverture/fermeture, accueil, gestion des prestataires, commandes, livraisons et inventaire du matériel.
• Suivre la satisfaction des élèves (NPS), remonter les problèmes et proposer des améliorations.
• Participer aux projets transverses avec les autres campus et représenter La Solive lors d’événements (portes ouvertes, salons, visites).

Profil recherché

• Excellent sens du service et capacité à accompagner des personnes en reconversion.
• Organisation rigoureuse et aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Bonnes qualités relationnelles pour travailler avec élèves, formateurs et prestataires.
• Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec différents services.

Compétences requises

• Maîtrise des outils numériques de gestion de formation.
• Connaissance des processus logistiques et administratifs d’un campus.
• Capacité à analyser des indicateurs de satisfaction (NPS).

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe de 50 personnes engagées dans la transition énergétique.
• Participer à une mission à fort impact sociétal et environnemental.
• Environnement de travail dynamique sur un campus moderne à Nantes.