Chargé(e) d'affaires transports et exploitation

À propos du poste

RATP Cap Île-de-France recherche un(e) chargé(e) d'affaires transports et exploitation pour rejoindre le Pôle Transport. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients internes et externes, garantissant la bonne mise en œuvre des dispositifs de transport de substitution.

Missions principales

• Recevoir et analyser les besoins des clients, puis réaliser l’étude transport associée.
• Participer aux réunions de projet, concevoir l’offre de transport et rédiger les expressions de besoin (AO).
• Commander agents, matériels et services logistiques auprès des prestataires.
• Assurer le suivi terrain, la coordination des flux voyageurs et le service au voyageur lors d’opérations de substitution ou événementielles.
• Réaliser les retours d’expérience (REX) et communiquer les résultats aux clients.

Profil recherché

• Diplôme Bac+2/3 dans le domaine des transports.
• Minimum 3 ans d’expérience dans des fonctions similaires.
• Bonne connaissance des enjeux des réseaux de transport en Île‑de‑France.
• Capacité à conduire des projets et à travailler en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise de l’outil HASTUS.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).