Chargé(e) d'Affaires Service Client MEAT H/F

À propos du poste

Le/la Chargé(e) d’Affaires Service Client assure la gestion d’un portefeuille de clients, d’équipements installés et de contrats de service sur son périmètre, en étant l’interface principale entre les clients, les fournisseurs, les équipes d’exécution et les autres départements de GE Vernova Power Conversion.

Missions principales

• Prendre en charge les projets après handover et garantir le respect des engagements contractuels dès la période de garantie.
• Coordonner les maintenances, interventions sur site, ressources, logistique et livrables associés.
• Suivre la relation client, les réclamations, les risques, les opportunités et la performance financière des affaires.
• Piloter les outils de gestion, les revues d’affaires, les rapports d’avancement et l’amélioration continue.
• Contribuer au développement des services, aux renouvellements, extensions et prestations complémentaires.

Profil recherché

• Diplôme d’ingénieur ou Bac+5 technique/gestion de projet, ou expérience équivalente.
• Expérience en gestion d’affaires, contrats de service, maintenance ou gestion de projet en environnement industriel.
• Connaissances en électrotechnique, électronique de puissance, automatisme, mécanique ou systèmes industriels.
• Expérience de la relation client et bonne maîtrise des aspects financiers liés aux affaires.
• Maîtrise courante du français et de l’anglais, déplacements ponctuels à prévoir.

Compétences requises

• Leadership et coordination transverse.
• Capacité d’analyse, de synthèse, de priorisation et de résolution de problèmes.
• Rigueur, organisation, autonomie et fiabilité opérationnelle.
• Bonne communication et compréhension des enjeux contractuels, financiers et de service.