Chargé(e) d'accueil (CDI, 25h) – Lyon

À propos du poste

Le/la Chargé(e) d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique du Cnam Auvergne‑Rhône‑Alpes à Lyon. Sous la responsabilité de la Directrice RH & Moyens Généraux, il/elle contribue à la qualité de l’expérience des apprenants, entreprises, partenaires et visiteurs.

Missions principales

• Accueillir, informer et orienter les publics au sein du siège de Lyon.
• Gérer la boîte mail générique « contact », le courrier entrant et sortant, ainsi que l’affichage digital.
• Contrôler l’accès des personnes, tenir le registre d’accueil et assurer la sécurité des lieux.
• Assurer le standard téléphonique, qualifier les demandes et orienter les interlocuteurs.
• Fournir une information de premier niveau sur les offres de formation continue et d’alternance.
• Gérer le planning de réservation du véhicule de service et les déplacements professionnels des collaborateurs.

Profil recherché

• Bonne présentation et sens du service public.
• Capacité à gérer simultanément plusieurs flux d’information (physiques et numériques).
• Rigueur dans le suivi administratif et la tenue des registres.
• Autonomie et réactivité dans la prise en charge des demandes.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (messagerie, traitement de texte, tableur).
• Bonne aisance avec les systèmes d’affichage digital et les outils de gestion de courrier.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps partiel (25 h / semaine).
• Intégration au sein d’un établissement d’enseignement supérieur et de recherche reconnu.
• Environnement de travail stimulant au cœur d’un réseau de six sites régionaux.