Chargé des Opérations Clients

À propos du poste

Rejoignez le back‑office de Franfinance à Marcq‑en‑Barœul en tant que Chargé des Opérations Clients. Vous contribuerez au financement des particuliers en assurant la qualité et la conformité des dossiers de crédit.

Missions principales

• Analyser et monter les dossiers de crédit transmis par les partenaires clients.
• Accompagner les partenaires via appels entrants, sortants et échanges par mail pour les conseiller et faciliter leurs démarches.
• Assurer la communication régulière avec la force commerciale terrain afin de garantir une cohésion optimale.
• Servir d’interlocuteur de confiance pour les partenaires, veiller à leur satisfaction et renforcer la collaboration sur le long terme.

Profil recherché

• Diplômé(e) d’un Bac+2, idéalement en finance, banque ou assurance.
• Rigueur, méthodologie et sens du service client développés.
• Aisance relationnelle à l’écrit comme à l’oral, capacité à travailler à distance avec la force commerciale.
• Appétence pour la gestion administrative et les outils informatiques.

Compétences requises

• Capacité d’analyse et de montage de dossiers de crédit.
• Excellente communication orale et écrite.
• Esprit d’équipe et sens de la collaboration.
• Réactivité et organisation.

Ce que nous offrons

• Intégration dans un groupe filiale du groupe Société Générale.
• Possibilités d’évolution de carrière au sein d’une équipe dynamique.
• Formations et accompagnement pour développer vos compétences commerciales et techniques.
• Environnement de travail solidaire et stimulant.