Chargé de relation clients H/F

À propos du poste

Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clients pour rejoindre notre équipe à Lezennes. Vous évoluerez au sein d’une agence spécialisée dans la gestion de la relation client et serez l’interlocuteur principal entre nos fournisseurs et notre service comptable.

Missions principales

• Réceptionner et qualifier les demandes des fournisseurs.
• Échanger avec les fournisseurs pour résoudre les problèmes de facturation et informer sur les délais de règlement.
• Rechercher des informations dans le logiciel comptable.
• Relancer les valideurs de factures afin de débloquer les paiements.
• Alerter en cas de non‑respect des délais de réponse.
• Analyser les indicateurs de la relation client.
• Affecter et transmettre les demandes nécessitant l’intervention d’autres services.
• Informer les fournisseurs sur la charte facture de l’entreprise.

Profil recherché

• Bonne aisance dans le contact client et la communication écrite.
• Expérience préalable dans la relation client ou la gestion de factures.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter rapidement aux changements.
• Rigueur et sens de l'organisation.

Compétences requises

• Maîtrise d’Excel.
• Utilisation d’un logiciel comptable.

Ce que nous offrons

• Contrat d’intérim d’un mois, renouvelable.
• Horaires de 8h45 à 16h45 du lundi au vendredi.
• Rémunération brute de 1 957,58 € / mois + tickets restaurant et prime 13ᵉ mois.