Chargé de Relation Client planification

À propos du poste

Dans le cadre d'un remplacement, Bureau Veritas Exploitation recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client Planification en CDD de 6 mois à Dijon. Vous serez rattaché(e) à Nicolas, Manager Opérationnel, au sein de l'équipe Service Clients Ordonnancement.

Missions principales

• Planifier les interventions de 8 à 10 techniciens selon leurs qualifications et les temps d'intervention prévus.
• Déclencher et suivre les interventions des sous‑traitants internes en coordination avec les différents services.
• Assurer la relation client téléphonique, négocier les délais et mettre à jour les contraintes dans la base de données.
• Garantir une communication fluide entre les services et les clients.

Profil recherché

• Titulaire d'un BTS Gestion PME‑PMI, Logistique ou équivalent.
• Première expérience en gestion ou logistique souhaitée.
• Bonne capacité d’organisation et de priorisation des tâches.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion administrative.
• Excellente relation client et sens du service.
• Aptitude à travailler en autonomie et en équipe.

Ce que nous offrons

• Salaire annuel brut de 25 000 € à 26 000 € selon profil.
• Primes de performance, participation & intéressement.
• Tickets restaurant, CSE, télétravail jusqu’à 3 jours/semaine.
• Plan d’épargne groupe avec abondement et possibilités d’évolution interne.