Chargé de Relation Client - Gestion (F-H-X)

À propos du poste

Vous avez une appétence pour la gestion de la relation client et l'administration de projets ? Rejoignez notre équipe en CDD de 6 mois renouvelable à Saint‑Herblain, au sein du service Contrats Nationaux Bretagne / Pays de Loire de Bureau Veritas.

Missions principales

• Gérer l'ouverture des contrats et leurs avenants.
• Créer et mettre à jour les prestations de chaque portefeuille client.
• Assurer le suivi de la production des prestations au sein du réseau France.
• Maintenir la relation client par mail et téléphone, répondre à leurs besoins.
• Traiter les demandes administratives et commerciales avec réactivité.
• Assurer la facturation conforme aux termes contractuels.
• Gérer les litiges et aléas.

Profil recherché

• Titulaire d'un diplôme Bac+2 en commerce, gestion ou équivalent.
• Excellente capacité d'organisation et de gestion des priorités.
• Rigueur, adaptabilité et sens du service client.
• Motivation à apprendre les métiers du terrain en binôme avec un Chargé d'Affaires.

Compétences requises

• Maîtrise d'Excel pour le suivi précis des dossiers.
• Dynamisme, enthousiasme et énergie positive.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Rigueur et adaptabilité aux procédures changeantes.

Ce que nous offrons

• Salaire annuel brut de 28 000 à 30 000 € selon profil.
• Tickets restaurants.
• Intéressement, participation, plan d'épargne avec abondement.
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après accord.
• 1 jour par an dédié à une action solidaire.
• Possibilités d’évolution interne ou géographique.