Chargé de relation client – CDI – Grenoble

À propos du poste

Nous recherchons pour notre client, acteur majeur du secteur de l'énergie, un Chargé de relation client en CDI à Grenoble. Vous intégrerez une équipe de 8 personnes et serez le premier interlocuteur des clients au sein de la structure.

Missions principales

• Réceptionner et traiter les demandes des fournisseurs, clients particuliers et professionnels ainsi que des autres acteurs du marché.
• Apporter des réponses techniques adaptées et orienter les demandes vers les services concernés.
• Planifier les interventions avec les techniciens.
• Mettre à jour les dossiers clients via un outil interne.
• Assurer diverses tâches administratives en back‑office.

Profil recherché

• Titulaire d'un baccalauréat minimum.
• Expérience réussie dans la relation client.
• Rigueur, dynamisme et réactivité.
• Maîtrise du Pack Office.
• Aptitude à travailler en équipe et à gérer les appels téléphoniques ainsi que les tâches de saisie.

Compétences requises

• Pack Office (Word, Excel, Outlook).
• Utilisation d’un outil interne de gestion de dossiers.
• Compétences en saisie de données et planification d’interventions.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à pourvoir fin juin 2026.
• Temps plein de 34 h/semaine réparties sur 4 jours, horaires fixes 8h10‑17h.
• Salaire brut de 2 000 € par mois.
• Intégration dans une équipe dynamique au sein d’un acteur majeur du secteur de l’énergie.