Chargé de relation client (CDD) – Aix-en-Provence

À propos du poste

Intégrez la Direction Relation Client de KISIO Services & Consulting à Aix‑en‑Provence en tant que Chargé de relation client en CDD. Vous serez le premier interlocuteur des voyageurs, avant, pendant et après leur trajet, via téléphone, web, réseaux sociaux ou sur le terrain.

Missions principales

• Informer et conseiller les clients et prospects, organiser leurs déplacements et vendre les services associés.
• Gérer les réclamations et les situations perturbées, en assurant la continuité du service.
• Mettre à jour quotidiennement les bases de données et garantir leur fiabilité.
• Assurer le front office et le back office, en traitant l’aspect administratif lié aux missions.

Profil recherché

• Vivacité d’esprit, logique et réactivité.
• Excellent sens du contact, très bonne expression écrite et orale.
• Esprit d’équipe et sens du service client.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de communication (téléphone, courriel, chat).
• Capacité à gérer plusieurs canaux de relation client.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée du 08/06/2026 au 08/11/2026.
• Rémunération mensuelle de 1 847,76 €.
• Horaires d’ouverture du centre d’appels de 6 h à 20 h30, du lundi au dimanche.