Chargé de recouvrement

À propos du poste

Enovacom, filiale Healthcare d'Orange Business, hébergeur de données et éditeur de logiciels dédié au secteur de la santé, recrute un chargé de recouvrement à temps plein pour une mission de 6 mois. Le poste consiste à assurer le suivi des encaissements, la relance des clients, l'identification et le traitement des litiges de premier niveau, ainsi que la préparation des actions de précontentieux et contentieux.

Missions principales

• Relancer quotidiennement les débiteurs par téléphone, email et courrier simple ou recommandé, et mettre à jour les fiches clients
• Effectuer des réconciliations de comptes sur Excel et prendre en charge les dossiers litigieux de premier niveau
• Identifier les causes de non-paiement et résoudre au plus tôt les contestations avec les équipes transverses
• Préparer les éléments des mises en demeure et des injonctions de payer, et suivre les dossiers de procédures collectives avec les mandataires judiciaires, avocats et commissaires de justice
• Faire remonter les activités de recouvrement à la Crédit Manager

Profil recherché

• Bac+2 en gestion comptabilité, avec 3 à 5 ans d'expérience en recouvrement, idéalement avec des dossiers précontentieux, des mises en demeure et du suivi de prestataires externes
• Expérience dans un environnement multi ERP ; un plus : expérience sur secteur public et privé, et une première expérience dans le secteur public
• Rigueur, organisation et autonomie dans le suivi des dossiers, excellente communication verbale et écrite, sens de l'écoute et capacité à gérer des situations conflictuelles

Compétences requises

• Techniques de recouvrement amiable et connaissance des procédures simplifiées (injonction de payer)
• Maîtrise des outils bureautiques Word et Excel
• Atout : connaissance de SAGE X3, des GESCOM CEGID-SAGE 100 et d'un premier ERP
• Adaptabilité dans un environnement multi CRM/ERP et lors du changement d'outil comptable et financier prévu pendant la mission