Chargé de formalités

À propos du poste

En tant que Chargé(e) de formalités au sein du pôle Formalités de la CCI Toulouse Haute‑Garonne, vous jouez un rôle clé dans l’accompagnement des créateurs d’entreprise et des professionnels de l’immobilier. Vous assurez la prise en charge des formalités de premier niveau et le soutien administratif aux professions immobilières.

Missions principales

• Saisie opérationnelle des formalités simples (immatriculation, modification, radiation) des micro‑entrepreneurs via la plateforme INPI.
• Accueil physique des créateurs d’entreprise lors des permanences et récupération/saisie de leurs dossiers.
• Traitement quotidien des demandes clients dans le CRM interne, qualification et orientation vers les conseillers experts.
• Gestion administrative des dossiers CPI (impression, mise à jour, archivage, relances) et des dossiers ADC (suivi Excel, facturation).
• Appui logistique et back‑office aux professions immobilières, incluant scanner, mise sous pli et envoi de courriers.

Profil recherché

• Rigueur, sens du service et capacité d’accueil.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de la gestion documentaire.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des priorités multiples.

Compétences requises

• Utilisation de la plateforme INPI.
• Maîtrise d’un CRM interne.
• Bonne connaissance d’Excel.
• Manipulation de logiciels de gestion de dossiers (ex. Pictav).

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d’une institution reconnue.
• Possibilités d’évolution dans le domaine de la relation client et de la formalité d’entreprise.