Chargé de Clientèle – Service Clients (Intérim)

À propos du poste

En tant que Chargé de Clientèle, vous intégrez le service clients de Smurfit Westrock, leader mondial de l’emballage en papier recyclable. Vous œuvrez en intérim à Épernay pour assurer la satisfaction des clients et contribuer à la démarche « Better Planet Packaging ».

Missions principales

• Gérer les demandes clients, établir devis, suivre les commandes et les prévisions de vente.
• Participer aux appels d’offres, vérifier les informations et assurer le respect des délais.
• Mettre à jour les dossiers clients, les tarifs et les documents commerciaux.
• Suivre les non‑conformités, les stocks, les litiges et les retards de paiement.
• Assurer la communication interne et externe ainsi que la négociation des délais.

Profil recherché

• Dynamique, impliqué(e) et persévérant(e) avec un réel esprit d’équipe.
• Formation Bac+2 ou expérience significative en administration des ventes ou service client.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et capacité à lire des documents techniques.
• Gestion de tableaux de bord et extraction de données.
• Rigueur, organisation, réactivité et sens du service.
• Bonne aisance relationnelle et écoute.
• Anglais professionnel.

Ce que nous offrons

• Contrat d’intérim au sein d’une entreprise engagée pour le développement durable.
• Environnement de travail stimulant dans le secteur de l’emballage recyclable.