Chargé de clientèle particuliers H/F

À propos du poste

Le CIC Ouest recherche un Chargé de clientèle particuliers pour son agence de Machecoul‑Saint‑Même. Vous intégrerez une équipe dynamique et contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients particuliers.

Missions principales

• Piloter un portefeuille de clients particuliers en mode omnicanal et assurer son suivi quotidien.
• Conseiller les clients à chaque étape de leur vie (épargne, crédit, assurance, etc.) et proposer des solutions adaptées.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme en développant la relation de confiance.
• Identifier et gérer les risques financiers afin de sécuriser le client et l’entité.

Profil recherché

• Niveau d’études Bac+2 minimum, jusqu’à Bac+5 ou en cours.
• Expérience variable : jeune diplômé, junior ou confirmé accepté.
• Excellente aisance relationnelle et sens du service.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM) et des canaux de communication omnicanaux.
• Connaissance des produits bancaires destinés aux particuliers.

Ce que nous offrons

• Rémunération brute annuelle comprise entre 31 000 € et 36 000 €.
• Avantages sociaux selon les pratiques du groupe.
• Possibilités d’évolution au sein d’une banque du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.