Chargé de clientèle H/F

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour un client spécialisé dans la distribution d'eau, basé dans le quartier Perray, au nord‑est de Nantes.

Missions principales

• Traiter les demandes des usagers par téléphone, courrier et mail (explication de factures, échéancier de paiement, mensualisation, mise en place ou résiliation de contrats d'abonnement, encaissement, dysfonctionnement ou inversion de compteurs, individualisation, réclamations).
• Mettre à jour les bases de données clients.
• Assurer la gestion quotidienne de la relation client : réception des appels, traitement des courriers et e‑mails, mise sous pli, affranchissement et archivage des documents traités.

Profil recherché

• Bac+2 ou équivalent.
• Minimum 6 mois d'expérience en téléconseil avec gestion des réclamations, des contrats et du suivi de facturation.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Salaire horaire brut de 14,36 €.
• Tickets restaurant.
• Contrat d'intérim de 35 h/semaine, renouvelable après un mois.