Chargé de clientèle (H/F) – CDI/CDD à Chaumont

À propos du poste

Dans le cadre du développement de son activité, notre client recrute plusieurs Chargés de clientèle pour renforcer son service client à Chaumont. Vous intégrerez une équipe dynamique et contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Missions principales

• Traiter les demandes et réclamations des clients en respectant les procédures établies.
• Assurer le suivi des dossiers clients du premier contact à la clôture.
• Participer à la fidélisation de la clientèle grâce à un service de qualité.
• Travailler un samedi sur trois selon l’organisation du planning.

Profil recherché

• Débutant accepté, avec un fort sens du service client.
• Excellentes capacités relationnelles et aisance téléphonique.
• Capacité à gérer le stress et à travailler en équipe.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Utilisation d’un logiciel de gestion de la relation client (CRM).
• Autonomie, rigueur et organisation du travail.

Ce que nous offrons

• Formation de 5 semaines sur le poste.
• Contrat CDD de 18 mois, 35 h/semaine.
• Salaire annuel entre 22 405 € et 25 000 €.
• Travail en journée avec un samedi sur trois.