Chargé de Clientèle et Recrutement (CDI)

À propos du poste

Nous recherchons un Chargé de Clientèle et Recrutement en CDI pour rejoindre Home Market Services, acteur reconnu du secteur des services à la personne. Vous serez basé à Paris (15e, métro Boucicaut) et contribuerez à la satisfaction de nos clients ainsi qu’au développement de notre équipe d’intervenants.

Missions principales

• Promouvoir nos prestations (ménage, garde d’enfants, maintien à domicile) auprès des clients, qualifier leurs besoins, établir devis et finaliser les contrats.
• Assurer le suivi et la fidélisation des clients en garantissant la qualité des prestations réalisées.
• Gérer les réclamations, proposer des solutions et maintenir un historique précis des interactions.
• Recruter, planifier et manager les intervenants, suivre leurs plannings, réaliser les bilans mensuels et accompagner leur évolution RH.

Profil recherché

• Motivation forte, sens des responsabilités et capacité à travailler en équipe.
• Rigueur, réactivité et bonne organisation.
• Capacité à évoluer rapidement, même en tant que débutant.

Compétences requises

• Excellentes compétences en service client et/ou en ressources humaines.
• Bonne aisance à l’oral et à l’écrit, esprit commercial.
• Anglais courant apprécié pour la relation avec les clients internationaux.