Chargé de clientèle EDF Particuliers – Formation rémunérée

À propos du poste

Tu seras chargé(e) d’accueillir les appels entrants des clients EDF Particuliers, d'écouter leurs besoins et de leur proposer des solutions adaptées. Cette fonction s’inscrit dans le cadre d’une formation rémunérée qui précède ton embauche.

Missions principales

• Prendre en charge les appels entrants, identifier les besoins et apporter une réponse professionnelle.
• Assurer le suivi des dossiers clients et contribuer à leur satisfaction.
• Utiliser les outils informatiques de l’entreprise pour enregistrer les échanges et mettre à jour les informations.

Profil recherché

• Bonne aisance à l'oral et sens de la communication.
• Écoute active et orientation satisfaction client.
• Motivation à apprendre un nouveau métier et à travailler en équipe.
• Aisance avec les outils informatiques ; débutant(e) ou en reconversion accepté(e).

Ce que nous offrons

• Formation gratuite et rémunérée financée par France Travail.
• Possibilité d’embauche en CDI ou CDD après la formation.
• Salaire annuel brut de 22 184,29 € (variable individuel).
• Télétravail possible selon les conditions.
• Participation aux frais de transport, indemnité télétravail, mutuelle, aides au logement, tickets restaurant.