Chargé de clientèle – CDI – Paris Auteuil

À propos du poste

En tant que chargé de clientèle au sein de l’agence Shiva d’Auteuil, vous êtes le conseiller de référence pour une clientèle de particuliers recherchant des prestations de ménage et repassage à domicile.

Missions principales

• Réceptionner les appels entrants de clients et prospects.
• Élaborer un diagnostic des besoins et présenter les prestations Shiva adaptées.
• Construire et proposer une offre concrète et personnalisée.
• Assurer le suivi administratif et la gestion du portefeuille client.
• Fidéliser les clients en garantissant la qualité des prestations et la satisfaction du personnel de maison.
• Participer à la sélection des intervenantes en fonction des exigences des clients.

Profil recherché

• Excellentes qualités relationnelles, notamment au téléphone.
• Aisance dans le service client et sens du challenge.
• Capacité à développer une relation de confiance avec les clients et le personnel de maison.
• Qualités humaines indispensables pour la sélection des intervenantes.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein – 39 h/semaine.
• Salaire annuel compris entre 30 k€ et 34 k€.
• Intégration dans un réseau de plus de 600 agences et 50 000 clients.