Chargé de clientèle ADV (H/F) – Gestion portefeuille B2B

À propos du poste

En tant que Chargé de clientèle ADV, vous intégrerez une équipe dynamique d’Oléa Services et serez responsable d’un portefeuille de clients B2B dans le secteur de la maintenance multi‑technique. Vous assurerez la coordination des interventions sur l’ensemble du territoire français.

Missions principales

• Pilotage des demandes d’intervention (urgences, prévention, travaux planifiés, déploiements nationaux).
• Planification et suivi des interventions des techniciens et des sous‑traitants.
• Optimisation des ressources humaines et matérielles afin de respecter les délais impartis.
• Suivi des indicateurs de qualité et de satisfaction client.

Profil recherché

• Formation en assistanat commercial ou équivalent.
• Expérience significative sur un poste similaire de gestion de portefeuille B2B.
• Excellent sens du relationnel, sens des priorités et bonne organisation.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Connaissances du secteur du bâtiment appréciées.

Compétences requises

• Utilisation d’un logiciel de GMAO.
• Maîtrise d’un CRM.
• Compétences en planification d’interventions.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.

Ce que nous offrons

• CDI à temps plein avec salaire adapté à l’expérience et primes diverses.
• RTT, mutuelle avec participation employeur, tickets restaurant Swile.
• Accès à un organisme de formation interne (Anvoli’academy) et à un parcours d’intégration sur mesure.
• Possibilités d’évolution professionnelle au sein d’une structure à taille humaine.