Chargé d'assistance – CDD – Villeurbanne

À propos du poste

Dans le cadre du développement de la Direction des Opérations, OPTEVEN ASSURANCES recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance en CDD à Villeurbanne. Vous intégrerez un plateau d’assistance de 40 à 70 collaborateurs, bénéficierez d’une formation théorique et pratique et serez rattaché(e) à un Team Manager.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants des assurés et analyser leur situation.
• Organiser et coordonner les prestations d’assistance (dépannage, remorquage, rapatriement) en garantissant la qualité du service.
• Consolider le dossier informatique de chaque intervention et transmettre les informations aux services concernés.

Profil recherché

• Diplômé(e) d’un BAC ou BAC professionnel minimum.
• Disponibilité dès mi‑juin pour un contrat de 3 mois minimum (jusqu’à fin août).

Compétences requises

• Maîtrise de l’outil informatique.
• Aisance téléphonique.
• Anglais niveau B1 souhaité.

Ce que nous offrons

• Salaire brut de 2 083 € par mois.
• Formation théorique et pratique d’une durée pouvant atteindre un mois.
• Horaires variables (7 h–23 h) avec travail le week‑end (1 à 3 week‑ends par mois).
• Statut salarié au sein d’une entreprise du secteur des assurances.