Chargé d'accueil (F/H) – Marseille

À propos du poste

En tant que Chargé d'accueil (F/H) à Marseille, vous êtes le premier interlocuteur des personnes primo‑arrivantes et des demandeurs d’asile. Vous intégrez une équipe pluridisciplinaire et contribuez à la bonne marche du Guichet Unique.

Missions principales

• Accueillir sans rendez‑vous les personnes en demande de réexamen et les informer sur la procédure d’asile.
• Accompagner la saisie du formulaire de demande en ligne et la remise de la convocation au Guichet Unique (Préfecture/OFII).
• Évaluer la vulnérabilité objective des usagers et les orienter vers les associations ou dispositifs adaptés.
• Assurer la domiciliation administrative des demandeurs d’asile et la gestion de leur courrier.
• Informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et sociales, y compris les notifications d’orientation vers un hébergement.
• Organiser les modalités d’acheminement vers les structures d’accueil (réservation de titres de transport, remise de plans, coordination).
• Participer à la gestion documentaire et administrative de l’activité.

Profil recherché

• Baccalauréat minimum.
• Intérêt pour le secteur social et bon relationnel.
• Capacité à travailler en équipe, à gérer le stress et à s’adapter à un rythme soutenu.
• Rigueur, sens de l'organisation et réactivité.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Utilisation d’un système de base de données.
• Bonne expression écrite et orale en français.

Ce que nous offrons

• Rémunération de 1823 € brut/mois + prime métier de 238 €.
• Prime semestrielle et valorisation de l’ancienneté (75 % reconnue).
• Mutuelle et prévoyance (60 % pris en charge), carte restaurant, bons cadeaux CSE.
• Flexibilité horaire, possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours/semaine et 11 jours RTT.
• Parcours d’intégration personnalisé et accompagnement dans le poste.