Chargé d'Accueil Banque – Mission courte à Villars-les-Dombes

À propos du poste

En mission courte au sein d’une agence bancaire à Villars‑les‑Dombes, vous assurez l’accueil physique et téléphonique des client‑e‑s et la première prise en charge de leurs besoins du 4 au 14 août 2026. Vous rejoignez un établissement bancaire reconnu, engagé auprès d’une clientèle de particuliers et de professionnels, avec des procédures claires et des outils dédiés à la qualité de service.

Missions principales

• Accueillir les client‑e‑s en face à face et par téléphone, les informer et les orienter vers les interlocuteurs ou canaux appropriés.
• Réaliser les opérations bancaires de base (remise de chèques, dépôts, retraits, édition de RIB, gestion des moyens de paiement) dans le respect des procédures.
• Accompagner les client‑e‑s dans l’utilisation des automates et des services digitaux de la banque.
• Participer aux tâches administratives de l’agence : mise à jour de dossiers, classement, préparation et suivi de documents, saisie dans les outils internes.

Profil recherché

• Titulaire d’un baccalauréat, idéalement d’une formation tertiaire (administratif, commerce, gestion).
• Première expérience en relation client, accueil ou secteur bancaire appréciée.
• Rigueur, dynamisme et sens du service.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures d’accueil et de traitement des opérations bancaires de base.
• Bonne capacité d’écoute et d’orientation des client‑e‑s.
• Aisance avec les outils informatiques internes de la banque.