Chargé ADV – Gestion administrative et commerciale

À propos du poste

Rattaché(e) directement au Directeur de BATIBIG 3, vous assurez la prise en charge complète des demandes clients, de la commande à la réalisation technique, en veillant à la bonne exécution des prestations sur les volets administratif et commercial.

Missions principales

• Élaboration et suivi des documents de vente (devis, bons de commande, factures, avoirs).
• Gestion quotidienne des relations avec les clients, locataires, sous‑traitants et fournisseurs.
• Coordination entre les différents prestataires internes (chargé d’affaires, techniciens, comptabilité) pour garantir la bonne réalisation des interventions.
• Relance des clients et suivi des impayés ou litiges éventuels.
• Transmission des informations administratives nécessaires à la réalisation des prestations.
• Planification et organisation du planning des techniciens en fonction de leurs disponibilités et compétences.
• Support quotidien aux techniciens : suivi administratif, rédaction de rapports d’intervention et élaboration de devis.

Profil recherché

• Capacité à travailler en autonomie tout en étant rattaché(e) à la direction.
• Bonne aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs (clients, fournisseurs, équipes internes).
• Rigueur et respect des processus et bonnes pratiques à chaque étape de l’intervention.
• Appétence pour la relance commerciale et la gestion des litiges.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques de création de documents de vente et de suivi administratif.
• Connaissance des procédures de facturation, gestion des avoirs et suivi des impayés.
• Capacité d’organisation et de planification des interventions techniques.