Butler – service de luxe à l'hôtel Royal Monceau
Raffles Hotels & Resorts · Monceau-sur-Oise
Description du poste
À propos du poste
En tant que majordome (butler) au sein du Royal Monceau – Raffles Paris, vous participez à la création d’expériences mémorables pour une clientèle exigeante, en incarnant le service de luxe émotionnel de l’établissement.
Missions principales
- Participer aux briefings quotidiens et consigner les informations relatives aux invités et aux événements.
- Assurer le suivi des chambres en mode « Do Not Disturb » et des départs, en coordonnant les majordomes et les autres services.
- Promouvoir les offres de l’hôtel (restaurants, spa, etc.) auprès des clients.
- Accueillir les clients réguliers, mettre à jour leurs profils et accorder une attention particulière aux séjours de longue durée.
- Garantir une communication claire entre les membres de l’équipe et le majordome en chef.
- Réaliser des inventaires réguliers et entretenir les zones de service (pièces occupées ou libres, garde-manger, magasins, équipements).
Profil recherché
- Esprit créatif, spontanéité et discrétion, avec une forte capacité d’écoute.
- Capacité à anticiper les besoins des clients et à dépasser leurs attentes.
- Excellente présentation et sens du service de luxe émotionnel.
- Rigueur organisationnelle et aptitude à travailler en équipe.
Compétences requises
- Maîtrise des procédures de service hôtelier de haut standing.
- Compétences en gestion d’inventaire et en coordination inter‑services.
Ce que nous offrons
- Intégrer un palace parisien reconnu pour son excellence artistique et son service d’exception.
- Environnement de travail stimulant au cœur de l’élégance parisienne.
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