Attaché(e) Partenariat Recouvrement Commercial (F/H)

À propos du poste

En tant qu'Attaché(e) Partenariat Recouvrement Commercial au sein de la direction Sofider de la BRED Banque Populaire, vous intégrez le service Crédit à la consommation. Vous serez basé(e) à Saint‑Denis (La Réunion) et travaillerez en étroite collaboration avec les partenaires, les équipes commerciales et les fonctions support.

Missions principales

• Assurer le recouvrement amiable des créances du portefeuille, en suivant chaque dossier de façon personnalisée.
• Gérer la relation avec les partenaires et les clients : répondre aux appels, courriels et demandes administratives.
• Contrôler, préparer et valider les dossiers, vérifier les pièces justificatives et assurer le transfert au back‑office.
• Suivre le traitement des dossiers jusqu’au paiement, relancer les interlocuteurs et alimenter les tableaux de suivi.
• Saisir les dossiers LOA dans l’outil dédié et participer à la gestion opérationnelle des financements professionnels.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience dans le recouvrement commercial ou la gestion de partenariats.
• Bonne connaissance des procédures de crédit à la consommation.
• Capacité à travailler en autonomie tout en étant force de proposition.
• Excellente aisance relationnelle et sens du service client.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de suivi et de gestion de dossiers (ex. logiciels internes).
• Rigueur dans le contrôle documentaire et le respect des procédures.
• Capacité d’analyse et de recherche de solutions adaptées aux situations clients.