Attaché(e) Commercial(e) France – Pneumatiques

À propos du poste

Michelin recherche un attaché(e) commercial(e) France basé(e) à Clermont-Ferrand (site des Carmes), en CDI à temps plein. Le poste garantit la satisfaction client et contribue aux ventes des produits et services du groupe : suivi et optimisation des commandes, traitement des demandes et réclamations, respect des engagements business et des standards qualité. Les clients sont des revendeurs et des constructeurs de pneus (tourisme, camionnette et 4x4, agricole, PL, GC et 2 roues).

Missions principales

• Gérer et suivre les commandes et livraisons : enregistrer les commandes, proposer des alternatives en cas de rupture, planifier les livraisons et informer proactivement en cas de retard.
• Capter et analyser les demandes et réclamations, apporter une réponse et assurer un suivi jusqu'à résolution, avec des actions correctives.
• Maintenir à jour les informations clients, promouvoir les solutions digitales et servir de point de contact privilégié.
• Analyser les indicateurs de pilotage, participer aux routines de pilotage et appliquer les standards qualité.
• Conseiller, réaliser des ventes additionnelles, soutenir les opérations commerciales et marketing avec la force de vente terrain et remonter les informations marché.
• Représenter son équipe, participer aux instances dédiées et réaliser les tâches liées à sa mission.

Profil recherché

• Formation commerciale BAC+2/BAC+3.
• Adaptabilité, initiative, relation service clients, résolution de problèmes, travail en équipe et promotion des produits et services.
• Français : bonne expression écrite et orale ; anglais intermédiaire (niveau B1 requis).

Ce que nous offrons

• Rémunération entre 29 300 et 31 000 euros selon diplôme et expérience.
• Formation de 2 mois au début, prise de poste en janvier 2027.
• Télétravail possible après qualification (6 mois) jusqu'à 2 jours par semaine.
• Horaires de 8h à 17h ou 8h30 à 17h30.
• Mutuelle, comité d'entreprise, plan épargne entreprise, actionnariat salarié, CESU.