Assistant(e) Technique – Gestion de planning et urgences

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Technique pour assurer la préparation, le suivi et la coordination des plannings d’intervenants à domicile, ainsi que la gestion des urgences et l’accueil des bénéficiaires.

Missions principales

• Préparer, mettre en œuvre et suivre les plannings mensuels des intervenants à domicile et transmettre les informations aux intervenants et aux bénéficiaires après validation.
• Gérer les urgences, notamment les remplacements de salariés pour assurer la continuité du service.
• Servir d’interface entre les bénéficiaires et le personnel d’intervention.
• Assurer l’interface avec le responsable de secteur.
• Traiter les données de télégestion.
• Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers selon les horaires de la structure et assurer les tâches administratives liées aux dossiers de prise en charge.
• Participer aux réunions mensuelles des partenaires.
• Assurer en priorité le remplacement d’urgence d’une assistance technique.
• Travailler du lundi au vendredi avec astreinte administrative.

Profil recherché

• Pédagogie et conception de procédure.
• Capacité à travailler en autonomie, sens de l’organisation et bonne résistance au stress.
• Capacité d’écoute et prise de recul.
• Qualité relationnelle forte.
• Facilité d’adaptation et rigueur.
• Expérience souhaitée en tant qu’assistante ou gestionnaire de planning dans le secteur sanitaire, social ou médicosocial et des services à la personne.

Compétences requises