Assistant(e) Service Client – Agroalimentaire

À propos du poste

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Client Agroalimentaire pour la division Pest France d’Ecolab. Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous assurerez la gestion commerciale, technique et administrative des contrats et services.

Missions principales

• Mise en place et suivi administratif des contrats (saisie, modification, cadencement, facturation, avoirs, résiliations).
• Saisie des commandes de matériel et des ponctuelles techniciens.
• Gestion des reconductions, des litiges et des demandes des clients, commerciaux, techniciens et du service recouvrement.
• Ouverture des accès client à la plateforme Ecolab et gestion des remises de fin d’année.
• Participation aux rendez‑vous clients et traitement des appels entrants en open‑space.
• Reporting régulier de votre activité auprès du/la Responsable Administration des Ventes.

Profil recherché

• Formation Bac+2 minimum.
• Au moins 3 ans d’expérience en administration des ventes ou service client, idéalement dans un environnement de prestations de services.
• Excellentes capacités relationnelles à l’écrit et à l’oral, sens aigu des priorités et rigueur dans le suivi des dossiers.
• Autonomie avec capacité à alerter et collaborer lorsque nécessaire.
• Bonne capacité de synthèse et d’analyse.

Compétences requises

• Maîtrise avancée d’Excel (RECHERCHEV, Tableaux Croisés Dynamiques, mise en qualité des données).

Ce que nous offrons

• CDD de 12 mois (remplacement congé maternité) suivi d’un congé parental.
• Formation complète aux processus et services d’Ecolab.
• Rémunération attractive avec participation et intéressement.
• Possibilité de 2 jours de télétravail après 6 mois d’ancienneté.