Assistant(e) Front Office Manager

À propos du poste

Rejoignez l’Hôtel Barrière Le Gray d’Albion, établissement 4★ situé à deux pas de la Croisette à Cannes. Sous la responsabilité de la Front Office Manager, vous contribuerez à garantir une expérience client d’excellence dans un cadre raffiné.

Missions principales

• Assister la Front Office Manager dans le pilotage quotidien du service Réception.
• Garantir un accueil personnalisé et veiller au respect des standards Barrière.
• Encadrer, accompagner et animer les équipes Front Office pour développer leurs compétences.
• Superviser les opérations quotidiennes et assurer la continuité du service en l’absence du manager.
• Coordonner les différents services de l’hôtel afin d’assurer une expérience fluide pour les clients.
• Participer au suivi de l’activité, à l’optimisation des performances et à l’amélioration continue de la qualité de service.
• Gérer les situations clients sensibles en apportant des solutions adaptées.

Profil recherché

• Expérience de 1 à 2 saisons minimum à un poste similaire (réception / front office management).
• Bonne maîtrise de l’anglais opérationnel.
• Sens du service client, leadership naturel et goût pour le terrain.

Compétences requises

• Maîtrise des PMS hôteliers (Opéra, Végas).

Ce que nous offrons

• 13ᵉ mois selon les règles en vigueur.
• Prime d’intéressement et participation.
• Tarifs collaborateurs, mobilité internationale, formations personnalisées via le Campus Barrière.
• Restaurant d’entreprise, mutuelle attractive et CSE dynamique.
• Possibilité de profiter quotidiennement de la Côte d’Azur.