Assistant(e) Floor Manager – Retail

À propos du poste

Rejoignez l’aventure Sézane au sein d’Octobre Editions en tant qu’Assistant(e) Floor Manager. Vous contribuerez à offrir une expérience client unique dans nos boutiques, en incarnant les valeurs de créativité, de qualité et d’humain qui définissent la marque.

Missions principales

• Assurer un accueil personnalisé et un service client optimal, en plaçant le client au cœur de l’appartement.
• Développer votre culture produit grâce aux canaux de communication Sézane & Octobre et transmettre ces connaissances aux clients et aux équipes.
• Proposer des recommandations constructives aux floor managers en s’appuyant sur les besoins des clients et votre expertise.
• Servir de relais du Floor Manager, en animant les équipes, en communiquant les informations essentielles et en favorisant la coopération.
• Garantir la bonne tenue de l’appartement et veiller à l’incarnation de l’image de marque.

Profil recherché

• Talent créatif, structuré et agile, passionné par le retail et l’expérience client.
• Autonomie, sens de l’initiative et capacité à travailler en équipe.
• Capacité à former et motiver les nouveaux collaborateurs.

Compétences requises

• Excellente maîtrise de l’accueil client et du service de conciergerie.
• Bonne connaissance des outils de communication omnicanale (web, boutique).
• Pédagogie et capacité à transmettre les connaissances produit.