Assistant(e) e-commerce

À propos du poste

By Terry recherche un(e) assistant(e) e‑commerce en stage de 3 mois pour soutenir le développement de son site marchand et assurer le service client à l’international.

Missions principales

• Création et mise en ligne des fiches produits, rédaction du contenu digital.
• Gestion du stock dédié au site internet et suivi des commandes.
• Contribution au e‑merchandising afin d’animer les pages du site.
• Reporting des performances et des actions commerciales.
• Réponse aux clients via email, téléphone, WhatsApp et live chat, prise en charge du SAV.
• Analyse des motifs de contact et suivi des retours produits.

Profil recherché

• Formation Bac +3 en commerce, marketing digital, relation client ou équivalent.
• Première expérience en e‑commerce ou service client appréciée.
• Bonne maîtrise du français et d’Excel.
• Aisance avec les outils digitaux, rigueur et sens du détail.
• Excellent relationnel et sens du service client.

Compétences requises

• Maîtrise d’Excel.
• Utilisation d’outils de gestion de contenu web.
• Capacité à gérer le stock et le suivi des commandes.

Ce que nous offrons

• Stage de 3 mois au sein d’une marque de beauté reconnue.
• Environnement créatif et dynamique, immersion dans le e‑commerce.