Assistant(e) de Gestion en alternance – Hôtellerie

À propos du poste

ESARC Montpellier recrute, pour son entreprise partenaire dans le domaine de l'hôtellerie, un(e) Assistant(e) de Gestion en contrat d'alternance, destiné(e) aux futurs responsables d'unités commerciales. Le contrat est basé à Montpellier et à l'école ESARC Montpellier, à pourvoir à compter de septembre 2025, en temps plein. Il allie théorie académique et pratique professionnelle, sans frais de formation pour le candidat.

Missions principales

• Accueillir les clients court et moyen-séjours en les guidant et en présentant les caractéristiques du logement et de la résidence
• Piloter le service client de façon réactive, avec des solutions rapides et pragmatiques
• Gérer les check-in et check-out (coliving, court-séjour, coworking, événements)
• Organiser l'accueil des coworkers et des clients lors des événements
• Gérer la conciergerie (réception du courrier et des colis)
• Animer la communication de la résidence avec l'aide de la direction commerciale et marketing du groupe
• Lancer et suivre les commandes nécessaires au fonctionnement de la résidence
• Remonter l'information via les outils digitaux de l'entreprise : Salesforce pour les entrées et sorties clients, gestion des dépenses et des plannings

Profil recherché

• Niveau d'études : Bac
• Qualités personnelles : polyvalence, autonomie, rigueur et sens de l'organisation
• Permis de conduire obligatoire

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils de bureautique (PowerPoint, Excel)
• Utilisation de Salesforce pour la gestion des clients