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Description du poste
Vous êtes dynamique, polyvalent·e et avez le sens du service ? Rejoignez l’équipe d’un hôtel de charme situé au cœur de Rodez, au sein de la Tetranergy Business School, reconnue pour son excellence dans la formation et le management hôtelier. En tant qu’Assistant·e de Direction, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement quotidien de l’établissement, en soutenant la direction et en assurant une expérience client irréprochable.
**Missions principales**
- **Gestion administrative et support à la direction** : organisation de l’agenda du directeur, rédaction de comptes‑rendus, suivi des dossiers de facturation et de la documentation juridique.
- **Accueil et réception** : prise en charge des réservations, accueil des clients, gestion des check‑in/check‑out, traitement des réclamations avec professionnalisme.
- **Service en salle et en cuisine** : participation aux services de restauration en tant que serveur·se ou runner, assistance ponctuelle en cuisine pour la préparation de plats simples, garantissant la fluidité du service.
- **Supervision de l’entretien** : coordination avec les équipes de housekeeping, contrôle de la propreté des chambres et des espaces communs, suivi des travaux de maintenance.
- **Commercialisation et communication** : élaboration de supports de communication (flyers, newsletters), animation des réseaux sociaux de l’hôtel, participation aux actions de promotion locale et à la mise en place d’offres commerciales.
- **Gestion des stocks** : suivi des approvisionnements en linge, produits d’accueil et consommables, négociation avec les fournisseurs.
**Profil recherché**
- Minimum Bac + 2 en gestion hôtelière, tourisme ou administration.
- Première expérience (6 à 12 mois) dans un poste similaire, idéalement en hôtel ou en structure touristique.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels de gestion hôtelière) et bonne aisance avec les outils digitaux.
- Excellentes qualités relationnelles, sens du service client et capacité à travailler en équipe.
- Autonomie, rigueur organisationnelle et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; l’anglais professionnel est un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un CDI à temps plein avec une intégration progressive et un accompagnement personnalisé.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une école de renom, propice au développement de compétences transversales.
- Des opportunités de formation continue (certifications hôtelières, langues, management).
- Un salaire compétitif, des tickets restaurant et une participation aux activités de l’établissement.
- Un cadre de vie agréable à Rodez, ville dynamique au patrimoine riche et à proximité des Alpes.
Si vous êtes prêt·e à relever ce défi et à contribuer à la réussite d’un établissement hôtelier d’exception, envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) dès maintenant. Nous avons hâte de vous rencontrer et de bâtir ensemble l’avenir de notre hôtel.
