Assistante Commerciale / Téléconseiller (H/F)
Employeur non precise · L'Escarène
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons une Assistante Commerciale / Téléconseiller (H/F) pour rejoindre notre équipe à L'Escarène, fabricant spécialisé dans les solutions d'éclairage LED sur mesure. Vous serez le premier contact téléphonique des clients et contribuerez au développement commercial de l’entreprise.
Missions principales
- Accueil téléphonique professionnel et orientation des appelants vers les interlocuteurs appropriés.
- Prospection téléphonique pour identifier de nouveaux clients et promouvoir nos solutions LED.
- Relance des clients suite à l’envoi de devis afin d’optimiser les taux de conversion.
- Collecte des besoins techniques des clients pour permettre aux techniciens d’établir des devis précis.
- Gestion rigoureuse des dossiers clients et suivi des commandes dans le CRM.
- Transmission des informations aux équipes techniques pour la réalisation des projets sur mesure.
Profil recherché
- Expérience confirmée en tant qu’assistant(e) commercial(e) ou téléconseiller, idéalement dans le secteur de l’éclairage, du BTP ou de la vente technique.
- Fort sens du relationnel, capacité de persuasion et goût pour la négociation.
- Aisance informatique avec maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion commerciale (CRM, ERP).
- Dynamisme, voix engageante et attitude professionnelle au téléphone.
- Autonomie, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Esprit d’équipe et collaboration étroite avec les services techniques et commerciaux.
Compétences requises
- Excel
- Word
- CRM
- ERP
Questions fréquentes
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Employeur non precise
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