Assistant(e) commercial(e) Service Client

À propos du poste

Assistant(e) commercial(e) au service client particulier, vous intégrerez le site de La Roche-sur-Yon du groupe Gustave Rideau, leader français de la véranda et des produits outdoor, pour une mission de 6 mois en remplacement.

Missions principales

• Assurer l’accueil téléphonique et physique, gérer le standard, qualifier les demandes et orienter les visiteurs.
• Enregistrer et suivre les prospects dans les outils internes (ERP, GED), élaborer les états de suivi et mettre à jour les bases clients.
• Gérer le courrier et les colis : tri, enregistrement, affranchissement et expédition via coursiers.
• Participer aux missions du service accueil : réservations de véhicules internes, commandes de fournitures et gestion des stocks.
• Assurer le suivi administratif commercial : gestion des parrainages, cadeaux, commissions des apporteurs d’affaires.
• Saisir les commandes, vérifier leur conformité et assurer les relances.

Profil recherché

• Excellente sens du service et capacité d’accueil de qualité.
• Formation Bac+2 en commerce, gestion, relation client ou équivalent.
• Bonne maîtrise d’un ERP, du Pack Office, de la messagerie et d’une GED.

Compétences requises

• Maîtrise d’un ERP.
• Pack Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Gestion de la messagerie électronique.
• Utilisation d’une GED.