Assistant(e) commercial(e) bilingue allemand/anglais (H/F)

À propos du poste

Rattaché(e) au service commercial, vous intervenez en tant qu'Assistant(e) ADV bilingue allemand/anglais. Vous assurez la liaison entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes afin de soutenir la division dans l'atteinte de ses objectifs commerciaux.

Missions principales

• Traiter les commandes clients : réception, contrôle, planification, suivi de la livraison et facturation.
• Assister les Account Managers dans la préparation des visites terrain et gérer les actions qui en découlent.
• Coordonner les enregistrements techniques, suivre les KPI et proposer des actions correctives.
• Enregistrer, suivre et résoudre les demandes, plaintes ou problèmes des clients en mobilisant les services internes concernés.
• Préparer et administrer les documents quotidiens, tenir à jour les registres clients et transmettre les informations pertinentes à la direction.
• Servir d’interlocuteur(trice) principal(e) entre le client, les équipes commerciales et les autres départements.

Profil recherché

• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
• Excellente rigueur administrative et sens du détail.
• Bonne aisance relationnelle avec les clients et les fournisseurs.

Compétences requises

• Maîtrise parfaite de l'allemand et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Connaissance des processus de service à la clientèle et de leurs interfaces avec les services associés.