Nouveau
Description du poste
La Mutualité Française Grand Sud, filiale du groupe Ecouter Voir, élue meilleure enseigne de l'année 2024, recherche un(e) Assistant(e) Audition pour renforcer son équipe Frontignan. Intégrée à un réseau de 107 établissements (crèches, centres dentaires, magasins d'optique et d'audition, EHPAD, SSIAD, etc.) répartis dans le sud de la France, vous contribuerez au bon fonctionnement quotidien de notre boutique d’audition et à la satisfaction de nos clients.
**Vos missions principales**
- Accueillir chaleureusement les clients, les orienter, répondre à leurs questions et assurer un suivi personnalisé de leurs dossiers.
- Gérer l’agenda du magasin : prise de rendez‑rendez‑vous, organisation des plages de tests auditifs, coordination avec les audioprothésistes et les fournisseurs.
- Assurer la gestion du courrier entrant et sortant, le classement et le suivi des dossiers administratifs (contrats, garanties, dossiers SAV).
- Contrôler les stocks de produits (appareils auditifs, pièces détachées, accessoires) : réception, vérification, mise à jour du logiciel de gestion, réapprovisionnement.
- Effectuer la facturation des ventes, le suivi des paiements, la saisie des factures fournisseurs et le traitement des rejets tiers‑payant.
- Gérer la caisse, les encaissements, les dépôts bancaires et la clôture quotidienne.
- Participer aux opérations commerciales (promotions, animations, campagnes de fidélisation) et assurer le reporting des ventes.
- Contribuer à l’amélioration continue du service client en remontant les points d’amélioration et en proposant des solutions.
**Profil recherché**
- Bac + 2 en gestion administrative, comptabilité ou équivalent ; une première expérience dans le secteur de la santé, de l’optique ou de l’audition est un plus.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels de gestion de stocks et de facturation).
- Sens du service client, excellente présentation et capacité à créer une relation de confiance.
- Rigueur, organisation, autonomie et esprit d’équipe.
- Bonne aisance avec les chiffres et les procédures de facturation et de tiers‑payant.
- Motivation à évoluer dans un environnement dynamique et à contribuer à la notoriété d’une enseigne reconnue.
**Ce que nous offrons**
- Un CDI à temps plein en CDI, avec une rémunération attractive et évolutive.
- Un cadre de travail convivial au sein d’une équipe professionnelle et engagée.
- Des formations internes (produits, techniques de vente, réglementation du secteur de la santé).
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, participation aux bénéfices).
- La possibilité d’évoluer au sein du groupe grâce à la diversité des métiers présents dans le réseau.
Rejoignez une entreprise qui place l’humain au cœur de son activité et participez à l’amélioration de la qualité de vie auditive de nos clients. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Envoyez votre candidature dès maintenant !
