Assistant(e) audioprothésiste – CDI – Vincennes

À propos du poste

En tant qu’assistant(e) audioprothésiste chez Écouter Voir, vous serez le premier contact des patients et assurerez le bon déroulement de leur prise en charge. Vous contribuerez à créer une relation d’écoute et de confiance tout en soutenant l’audioprothésiste dans ses missions quotidiennes.

Missions principales

• Accueillir les patients physiquement et par téléphone, gérer les rendez‑vous et l’agenda de l’audioprothésiste.
• Expliquer le parcours de prise en charge, rassurer les patients et présenter les produits et accessoires adaptés.
• Assurer l’assistance technique : repérer les pannes, entretenir les aides auditives, gérer la maintenance des piles et batteries, et assurer le suivi SAV.
• Gérer les stocks, passer les commandes auprès des fournisseurs et assurer le suivi des livraisons.
• Réaliser des actions de phoning et de relance patients en consignant les actions.

Profil recherché

• Organisé(e), rigoureux(se), autonome avec un fort sens des responsabilités.
• Calme, posé(e) et empathique, capable de rassurer les patients.
• Première expérience réussie en tant qu’assistant(e) appréciée.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
• Connaissances techniques pour la maintenance des aides auditives.

Ce que nous offrons

• Mutuelle prise en charge à 67 % par l’employeur.
• Chèques déjeuner financés à 60 %.
• Prise en charge du transport en commun et forfait mobilité durable.
• Accompagnement formation et développement professionnel.