Assistant(e) Administratif(ve) en alternance – BTS SAM

À propos du poste

Aureis Formation, en partenariat avec Ronesty, propose une alternance BTS SAM au sein d’une structure e‑commerce en pleine croissance, où la gestion administrative est centrale.

Vous intégrerez l’équipe pour soutenir les opérations commerciales et développer vos compétences en administration digitale.

Missions principales

• Traiter les commandes : saisie, suivi et coordination avec la logistique.
• Gérer les emails clients : réponses, suivi des retours et traitement des réclamations.
• Préparer les documents commerciaux : bons de commande, factures et devis.
• Mettre à jour les bases de données clients et les outils de suivi.
• Assurer la coordination administrative entre les équipes internes.
• Rédiger notes internes, comptes‑rendus et procédures.
• Participer au suivi des indicateurs d’activité.

Profil recherché

• A l’aise avec les outils digitaux et les environnements e‑commerce.
• Rigoureux(se) dans la gestion des données et des documents.
• Bon niveau rédactionnel pour des échanges clients irréprochables.
• Curieux(se) du secteur mode/retail.
• Autonome et capable de gérer plusieurs priorités en parallèle.

Compétences requises

• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint).

Ce que nous offrons

• Expérience concrète en administration commerciale digitale.
• Développement de compétences en gestion de commandes, suivi client, reporting et coordination d’équipe.