Assistant Transport SAV

À propos du poste

Rejoignez Iziwork, l'agence d'intérim digital n°1, en tant qu'Assistant Transport SAV à Saint-Fons. Vous serez le point de contact privilégié des clients pour le support et le service après‑vente.

Missions principales

• Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes clients (hors délai, colis manquants).
• Suivre les expéditions et les demandes d'enlèvements hors du département 69.
• Traiter les réclamations, litiges et anomalies départ client, ainsi que les relances.
• Gérer les dossiers SAV, les entrées en réparation et le suivi informatique des retours.

Profil recherché

• Expérience d'au moins 1 an en accueil et conseil client après‑vente.
• Capacité à prendre en charge les dossiers SAV, à gérer les réclamations et à planifier les interventions.
• Bonne maîtrise du suivi informatique des retours et réparations.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Rémunération de 13,62 € à 14,22 € / heure (35 h/semaine).
• Indemnité de fin de mission (10 %) et prime de congés payés (10 %) portant le brut à 16,48 €‑17,21 € / heure.
• Demande d'acompte sous 24 h.
• Accès à une application dédiée pour tous vos documents et services.
• Accompagnement tout au long de votre carrière avec un service formation.