Assistant Relation Clients – Intérim 6 mois

À propos du poste

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un Assistant Relation Clients en intérim pour une mission de six mois à Vaulx‑Milieu. Vous intégrerez l’équipe service client d’un acteur spécialisé dans les services aux entreprises.

Missions principales

• Traiter les demandes et réclamations des réseaux multisites bancaires par téléphone et par mail.
• Informer les pilotes internes des difficultés rencontrées et assurer le suivi des dossiers.
• Gérer la base de données clients et alimenter le portail dédié.
• Réaliser les supports (PowerPoint, Excel) et comptes‑rendus des réunions mensuelles et trimestrielles.
• Animer les réunions, préparer les comptes‑rendus et assurer l’accueil téléphonique et physique.
• Assurer la liaison entre les différents services administratifs du groupe.

Profil recherché

• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire de relation client.
• Niveau BAC+2 en commerce ou relation client.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale.
• Sens du service, autonomie, rigueur et réactivité.

Compétences requises

• Maîtrise d’Excel, notamment les tableaux croisés dynamiques.
• Bonne connaissance de PowerPoint et Word.
• Utilisation d’outils de gestion de la relation client.

Ce que nous offrons

• Contrat d’intérim de 6 mois, 35 h semaine.
• Rémunération de 16,05 € brut de l’heure.
• Environnement dynamique où votre expertise sera valorisée.