Assistant communication digitale et support utilisateurs (alternance)

À propos du poste

Digital Campus, spécialiste de la formation depuis plus de 35 ans, recherche pour son entreprise partenaire, dans le cadre d'un Mastère Lead UX, un assistant en communication digitale et support utilisateurs en contrat d'apprentissage. Le poste est basé à Benfeld (67).

Missions principales

• Formation des utilisateurs : participer à la création et à la diffusion de modules de formation adaptés aux besoins des utilisateurs, organiser et animer des sessions pratiques, évaluer l'efficacité des formations et identifier les axes d'amélioration.
• Support et accompagnement : assister quotidiennement les utilisateurs dans l'intégration des outils Microsoft 365, résoudre leurs problèmes et proposer des solutions, créer des guides pratiques et partager des astuces.
• Communication interne : rédiger des articles, newsletters et posts intranet sur les nouveautés et bonnes pratiques, et mettre à jour les guides d'utilisation.

Profil recherché

• Titulaire d'un BAC+3 souhaitant poursuivre dans la stratégie digitale, notamment l'UX Design.
• Esprit d'équipe, sens de l'organisation et aisance relationnelle.
• Anglais niveau B2 confirmé, indispensable.

Compétences requises

• Bases solides sur les outils bureautiques, notamment Office 365.
• Appétence pour la culture numérique et le traitement de l'information.

Ce que nous offrons

• Aucun frais de formation à la charge des candidats ; rémunération selon niveau d'études et âge.
• Accès au restaurant d'entreprise avec participation du CSE et de la société, et carte restaurant pour les apprentis en agence commerciale.
• Forfait mensuel pour les déplacements ou les transports en commun.
• 5 semaines de congés payés et des RTT.
• Parcours d'intégration encadré par un tuteur et session onboarding dédiée.