Assistant ADV – Gestion des commandes internationales

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour rejoindre une équipe de six personnes à Chambéry. Rattaché(e) au superviseur d’équipe, vous serez en charge d’un portefeuille clients internationaux et assurerez le suivi complet des commandes.

Missions principales

• Traiter et suivre les commandes clients, de la réception à la livraison.
• Établir les factures, gérer les corrections et les ajustements.
• Coordonner les expéditions à l’export, préparer et contrôler les documents justificatifs.
• Suivre les échéances de livraison et veiller à la conformité qualité des produits.
• Mettre à jour les systèmes internes avec les informations clients et complémentaires.
• Assurer l’interface entre le client et les services internes (ventes, logistique, finances, production).
• Traiter les réclamations, proposer des solutions dans les délais impartis.
• Identifier et suggérer des améliorations continues des processus.

Profil recherché

• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; l’anglais est un atout.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les échéances.
• Rigueur, sens du service client et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Connaissance des procédures d’exportation et de la documentation commerciale.
• Maîtrise des outils bureautiques (ex. tableur, traitement de texte).
• Compréhension des processus de facturation et de suivi des commandes.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée de 5 mois.
• Rémunération brute annuelle comprise entre 33 000 € et 35 000 €, selon expérience.
• Environnement dynamique au sein d’une équipe internationale.