Assistant administratif service SAV (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) Service SAV pour rejoindre une société spécialisée dans l’installation et la maintenance d’ascenseurs. Rattaché(e) au service porte, vous contribuerez au bon déroulement des interventions techniques et au suivi de la relation client.

Missions principales

• Créer et préparer les dossiers d’intervention avant le déplacement des techniciens.
• Gérer les devis, les factures et assurer le suivi administratif des prestations.
• Assurer la prise d’appels téléphoniques, le traitement de la boîte mail et la réponse aux demandes clients.
• Maintenir à jour les contacts clients et les informations de suivi.
• Participer aux activités du service après‑vente (SAV) en coordination avec les équipes techniques.

Profil recherché

• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de la gestion de documents.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec les clients.
• Rigueur, sens de l’organisation et réactivité.
• Disponibilité pour travailler du lundi au vendredi, 8 h 00‑17 h 00 (vendredi 8 h 00‑16 h 00).

Compétences requises

• Gestion administrative des dossiers et des factures.
• Traitement des appels téléphoniques et des courriels.
• Suivi de la relation client dans un contexte de service après‑vente.

Ce que nous offrons

• Contrat d’intérim renouvelable avec rémunération conforme aux 39 h/semaine.
• Intégration dans une équipe dynamique du secteur des ascenseurs.