Assistant Administratif SAV – Préparation et expédition des commandes

À propos du poste

Assistant Administratif SAV, rattaché(e) au Coordinateur Qualité – SAV, vous contribuerez à la satisfaction des clients et au maintien de l’image de marque en assurant la préparation et l’expédition des commandes du service après‑vente, sur le site d’Arinthod.

Missions principales

• Contrôler et éditer les bons de préparation, établir les listes de besoins en composants et préparer, emballer et conditionner les pièces selon les exigences de transport.
• Choisir le transporteur adapté, éditer les étiquettes, bordereaux et factures, déclencher l’envoi des informations de suivi et coordonner les expéditions avec les magasiniers, l’ADV Export et les services d’export.
• Réceptionner, ranger et gérer les stocks SAV tant physiquement qu’informatiquement, garantir leur fiabilité, mettre à jour quotidiennement et assurer le réapprovisionnement des consommables et du matériel d’emballage.

Profil recherché

• Aisance avec les outils bureautiques et internet, connaissance de l’ERP SAP appréciée.
• Organisation, rigueur, sens du détail, autonomie, méthode et fiabilité.
• Bonne écoute, diplomatie et aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs.

Ce que nous offrons

• Titres restaurant, chèques domicile CESU, mutuelle, prévoyance.
• Compte Épargne Temps, PERCO, intéressement et participation aux bénéfices.
• Réfectoire / food‑truck, avantages du CSE (chèques vacances, billetterie, location vacances, chèques culture).