Assistant administratif / chargé(e) de clientèle

À propos du poste

Nous recherchons, pour le compte de notre client à Massy, un(e) assistant(e) administratif(ve) chargé(e) de clientèle. Vous intégrerez l’équipe exploitation et serez le premier interlocuteur des occupants et des techniciens.

Missions principales

• Accueillir et identifier les interlocuteurs, qualifier les contacts et solutionner les demandes des clients.
• Réceptionner les appels relatifs aux demandes de maintenance et aux réclamations.
• Planifier les rendez‑vous avec les occupants, organiser les interventions des techniciens et optimiser leurs déplacements.
• Éditer et mettre sous pli les avis de passage, saisir les retours d’intervention.
• Traiter les demandes de maintenance, les réclamations clients et les anomalies de relève des compteurs.

Profil recherché

• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité d’organisation et rigueur dans le suivi administratif.
• Facilité à gérer les appels entrants et à prioriser les demandes.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques de base (traitement de texte, tableur).

Ce que nous offrons

• Contrat en intérim au sein d’une agence de travail temporaire.
• Poste basé à Massy, avec des missions variées dans le secteur de l’immobilier.