Apprentissage – Conseiller(e) Relation Client à Distance – Vidéosurveillance

À propos du poste

Nous recherchons un(e) apprenti(e) pour occuper le poste de Conseiller(e) Relation Client à Distance, spécialisé(e) en vidéosurveillance. Vous intégrerez une équipe du secteur sécurité, basée à Saint‑Benoît (974), et participerez à la gestion quotidienne des demandes clients.

Missions principales

• Réceptionner, qualifier et suivre les demandes clients liées à la vidéosurveillance.
• Coordonner les interventions avec les équipes techniques et les prestataires.
• Mettre à jour les bases de données et rédiger des comptes‑rendus d’incidents.
• Assurer la facturation et le suivi administratif des ventes de services.

Profil recherché

• Titulaire d’un BEP ou équivalent.
• Motivation pour le secteur de la sécurité et l’alternance.
• Aisance relationnelle à distance, rigueur et sens du service.
• Autonomie, maîtrise des outils informatiques et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Connaissances en informatique.
• Maîtrise des logiciels de bureautique.
• Utilisation d’outils de facturation et de suivi commercial.

Ce que nous offrons

• Formation pratique aux procédures de sécurité et aux outils de supervision.
• Accompagnement en centre de formation reconnu par le Ministère du Travail.
• Développement de compétences administratives et commerciales dans un secteur porteur.