Analyste Support Applicatif (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Analyste Support Applicatif pour renforcer l’équipe d’un client basé à Lyon. Vous interviendrez sur le support et la maintenance d’applications mobiles, d’extranets et de leurs interfaces.

Missions principales

• Prendre en charge les tickets clients, qualifier les demandes et assurer le suivi jusqu’à résolution.
• Analyser les logs, traitements et données pour identifier les anomalies.
• Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements des applications mobiles, extranets et interfaces.
• Assurer le maintien en condition opérationnelle des interfaces.
• Participer aux installations, déploiements et mises en production.
• Intervenir lors des évolutions applicatives et des incidents de production.
• Gérer de façon autonome un portefeuille de tickets, des demandes simples aux problématiques complexes.

Profil recherché

• Capacité à assurer le MCO d’applications Java (versions 18/21).
• Maîtrise des requêtes SQL et bases de PL/SQL.
• Forte orientation support et relation client.

Compétences requises

• Java (jusqu’à la version 21).
• SQL.
• PL/SQL (bases).

Ce que nous offrons

• CDI via Qo‑Up, localisation Lyon.
• Salaire à partir de 35 000 €.
• Prime vacances, tickets restaurant (10 €, 50 % employeur), mutuelle d’entreprise, avantages CSE.
• Prime de 150 € pour l’équipement en télétravail (sous réserve d’éligibilité).