Analyste d'exploitation – Gestion incidents et changements

À propos du poste

Rejoignez AIS, ESN spécialisée depuis 1985, en tant qu'Analyste d'exploitation au sein d'un client grand compte. Vous assurerez la surveillance, la gestion des incidents et le suivi des changements techniques.

Missions principales

• Surveiller en temps réel les systèmes et applications (Red Hat, Windows Server).
• Assurer le respect du plan de production et des normes d'exploitation.
• Optimiser et automatiser les traitements via scripts (Bash, Shell, Python).
• Gérer les incidents de niveau 2 et rédiger les procédures d'exploitation.
• Produire des reportings métiers et des statistiques.
• Participer à l'amélioration des procédures de sécurité.
• Suivre les demandes de changements validées et réaliser les déploiements techniques hors pré‑production.
• Communiquer les évolutions internes et externes lors des livraisons.
• Intervenir les week‑ends pour les mises en production (environ 4 par an).

Profil recherché

• Expérience en tant qu'Analyste d'exploitation.
• Appétence pour le Change Management et expérience de Change Manager.
• Volonté d'intervenir chez des clients grands comptes au sein d'une ESN.
• Ouvert aux personnes en situation de handicap.

Compétences requises

• Environnements Red Hat, Windows Server.
• Outils de supervision : Grafana, Nagios, Centreon.
• Collecte de logs : Splunk.
• Ordonnanceurs : VTOM, ControlM.
• Scripting : Bash, Shell, Python.
• Bases de données : Oracle, PostgreSQL.
• Serveurs d’applications : Apache, Tomcat.
• Ticketing : ServiceNow.

Ce que nous offrons

• Carte Edenred (11,50 €/jour travaillé).
• Chèques vacances (ANCV) et prime de participation.
• Prime de cooptation de 1 200 € brut.
• Congé supplémentaire dès 2 ans d’ancienneté.
• Accès à une plateforme d’e‑learning.